0101

1. 
   

   Prazo para Troca e Devolução

   
   
   
   
   • O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
   
   
   • Para produtos adquiridos em promoção ou liquidação, as trocas serão aceitas apenas por defeito de fabricação.
   
   
   
   


2. 
   

   Condições dos Produtos

   
   
   
   
   • Os produtos devem estar não utilizados, sem danos, na embalagem original e com todas as etiquetas intactas.
   
   
   • Itens de papelaria personalizada ou feitos sob encomenda não são passíveis de troca ou devolução, salvo defeitos de fabricação.
   
   
   
   


3. 
   

   Como Solicitar a Troca ou Devolução

   
   
   
   
   • Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail: adrianordesouza93@gmail.com ou pelo telefone (41) 3035-5027. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
   
   
   • O cliente é responsável pelos custos de envio no caso de devolução.
   
   
   
   


4. 
   

   Formas de Reembolso

   
   
   
   
   • O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra, e pode levar até 15 dias úteis para ser processado após a devolução do produto.
   
   
   • Se a compra foi realizada com um cupom de desconto, o valor será reembolsado proporcionalmente.
   
   
   
   


5. 
   

   Produtos com Defeito

   
   
   
   
   • Caso o produto esteja com defeito, oferecemos a troca por um item igual ou o reembolso total do valor pago, desde que o defeito seja informado dentro do prazo de 7 dias.
   
   
   
   

Agradecemos pela sua confiança e, caso tenha dúvidas, nossa equipe está sempre à disposição para ajudá-lo!